Termos de uso

1. Descrição do serviço

O Cartela é uma ferramenta de organização pessoal para acompanhar medicamentos, horários, indicadores de saúde, estoque, consultas, exames e histórico de rotina.

2. Aceitação

Ao criar uma conta ou usar o Cartela, você concorda com estes termos.

3. Uso responsável

O Cartela não substitui orientação médica, farmacêutica ou atendimento de emergência. As informações cadastradas pelo usuário servem como apoio de organização e devem ser conferidas com profissionais de saúde quando necessário.

4. Recursos de IA generativa

Alguns recursos Pro podem usar IA generativa para produzir análises informativas sobre medicamentos, indicadores de saúde e histórico de uso. Essas respostas são geradas por modelos automatizados, podem conter erros, omissões, interpretações imprecisas ou informações desatualizadas, e não devem ser usadas como diagnóstico, prescrição, alteração de dose ou substituição de orientação médica.

Antes do primeiro uso, o titular deve consentir com o envio à OpenAI dos dados necessários à análise solicitada. O consentimento pode ser retirado em "Minhas informações > Preferências", impedindo novos envios até que uma nova autorização seja concedida. Os detalhes estão descritos na Política de Privacidade.

Antes de tomar qualquer decisão sobre medicamentos, tratamentos, sintomas, exames, indicadores de saúde ou mudanças de rotina, confirme as informações com seu médico, farmacêutico ou outro profissional de saúde qualificado.

5. Conta e segurança

• Você é responsável por manter sua senha em sigilo.
• Responsáveis / Cuidadores devem usar contas próprias, sem compartilhar sua senha principal.
• Podemos suspender acessos que tentem violar segurança, privacidade ou disponibilidade do sistema.

Podemos aplicar bloqueio temporário para proteção da conta ou bloqueio por prazo indeterminado em caso de fraude, abuso, risco a terceiros ou uso incompatível com estes Termos. O usuário será informado do motivo aplicável e poderá contatar o suporte. O bloqueio encerra sessões e acessos vinculados; conforme o caso, a renovação recorrente também poderá ser cancelada.

6. Planos e pagamentos

O Cartela oferece plano gratuito e plano Pro. O Pro libera recursos adicionais descritos na página de assinatura e pode ser contratado nas modalidades disponíveis no momento da compra, incluindo assinatura mensal recorrente, assinatura anual recorrente e, quando habilitada, licença vitalícia. As modalidades de contratação podem variar conforme o canal de distribuição; versões de lojas de aplicativos podem permitir somente o uso de planos já associados à conta.

Os valores, descontos administrativos, cupons, intermediários de pagamento e modalidades disponíveis podem variar conforme configurações comerciais vigentes no sistema. Antes de confirmar a contratação, o checkout informa o valor do plano, eventuais descontos do plano, desconto de cupom, valor final da contratação e, nas assinaturas recorrentes, o valor previsto para as cobranças automáticas.

Cupons aplicados em assinaturas recorrentes mensal ou anual compõem o valor contratado exibido no checkout e são considerados nas cobranças recorrentes enquanto a assinatura permanecer ativa, salvo indicação expressa em contrário.

Assinaturas recorrentes são renovadas automaticamente pelo intermediário escolhido, como Mercado Pago ou Asaas, na periodicidade contratada, salvo cancelamento antes da próxima cobrança. O usuário pode consultar o plano atual, valor de renovação, data prevista de renovação, comprovantes e opção de cancelamento nas páginas de Assinatura e Minhas informações.

Contratações vitalícias, quando disponíveis, são cobradas uma única vez e dependem da confirmação do pagamento pelo intermediário. Pagamentos Pix e cobranças por cartão são processados por intermediadores seguros; o Cartela registra o status retornado por esses intermediários e libera ou mantém o acesso Pro conforme a confirmação recebida.

7. Conteúdo e dados cadastrados

Você mantém responsabilidade sobre dados de medicamentos, indicadores, notas e demais informações inseridas no Cartela. Não cadastre dados de terceiros sem autorização.

8. Cancelamento

Você pode excluir seu perfil através da funcionalidade "Minhas Informações". Antes da exclusão, o Cartela cancela eventuais renovações recorrentes identificadas. O acesso termina imediatamente, mesmo que ainda exista período pago. Dados pessoais e de saúde são removidos; feedbacks e registros financeiros mínimos podem permanecer pseudonimizados ou sanitizados pelos prazos descritos na Política de Privacidade. Estatísticas agregadas e anônimas podem ser preservadas.

9. Alterações

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto, legislação ou práticas operacionais. O uso contínuo após alterações indica concordância.

Dúvidas? Fale conosco pelo formulário de feedback.